現金書留で返金をお願いしたいのですが?

商品の破損、不具合等で返金が発生する場合は、銀行振込(郵便振替)での
ご返金となります。


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大量に購入するので、おまとめ割引ありますか?

申し訳ございませんが、割引させて頂くことはできません。


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買い物カゴに入れたらキャンセルできないの?

いいえ。買い物かごに入れた状態であっても、数量の変更、キャンセルが可能です。


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ネットバンクで振り込もうとしたら「名義人が違う」とエラーになるのですが?

振込先をもう一度確認の上、正しく入力してください。
銀行振込先、郵便振込先は確認メールのほかに「お支払方法について」にも記載されております。


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代金引換ってどういうシステムですか?

ご注文の商品が到着した際に、配達員に代金をお支払い頂くシステムです。
代金は、クロネコヤマト又は、日本郵便の配達員にお支払いください。
当店では全ての商品で、代金引換手数料は頂戴しておりません。


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会社名で振り込みますので、請求書は発行して頂けますか?

請求書のお名前はご注文者様のお名前となります。変更は出来ません。


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領収書の日付を過去の日付でできますか?

振込みされた日付の場合のみ、過去の日付で発行させていただきます。


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クレジットカードの控えは、同封されますか?

同封されません。入力されたご購入者様のクレジットカードの番号情報等は、
お店側に連絡されることはありません。クレジットカードの情報の送信についても
「SSL」で暗号での送信に対応しております。


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注文後にお届け先を変更できますか?

商品発送前であれば可能です。
メール(info@apollon-pharm.com)もしくは上の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。


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領収書は発行してもらえますか?

領収書をご希望の場合、商品と一緒にお送りすることができます。
注文の際の備考欄に、領収書の宛名と但し書きを記載頂き、お気軽にお申し付けください。


  • 代金引換の場合は伝票が正式な領収書としてご利用いただけます。
  • クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社が発行する「利用明細書」が
    正式な領収書としてご利用いただけます。
  • 銀行振込、郵便振替の場合は、「振込控え」が正式な領収書としてご利用いただけます。

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クレジットカードで分割払いは可能ですか?

分割払いは可能です。お支払い方法を選択する際に希望のお支払い回数を
お選びください。


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クレジットカードの引き落としはいつになりますか?

クレジットカードのお引き落とし日は、お客様ご利用の各クレジット会社会員規約に
基づく引落日となります。


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支払い方法は変更可能ですか?

発送前であれば可能です。
メール(info@apollon-pharm.com)、もしくは上にある「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

※クレジットカードへの支払方法の変更の場合、こちらで前の注文をキャンセルして
再度、ご注文していただくという流れになっております。


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